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PREGUNTAS FRECUENTES

ENVÍO Y SEGUIMIENTO

Durante acciones especiales como Hot Sale, CyberMonday y promociones en el sitio web, los tiempos de procesamiento, envío y entrega pueden verse afectados. Oportunamente se informará a los clientes de las demoras respectivas.

Los envíos se realizan a través de Correo Argentino o UPS en un plazo de entre 2  y 15 días hábiles (dependiendo de la región y método de envío elegido). Las entregas se concretan de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 . No se realizan entregas los días sábados, domingos ni feriados.
En caso que el paquete no sea retirado dentro de ese plazo, el paquete lo devolverán al remitente. Para que te volvamos a reenviar el pedido deberás volver a abonarlo.

El costo depende del código postal del domicilio de entrega y se detalla en el checkout (es decir, antes de finalizar la compra). El envío gratuito es a partir de un monto especificado en el banner de arriba de la pagina

Te enviaremos un mail con un numero de seguimiento (tracking number) y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.

Correo Argentino: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/ondnc

UPS: https://www.ups.com/WebTracking?loc=es_AR&requester=ST/

Entra a el link correspondiente e ingresa los numero que te enviamos al tu mail.

Esto es inusual. Por favor, comunicate con nosotros. info@touchesport.com No olvides tener a mano tu número de pedido.

FORMAS DE PAGO

Podés pagar a través de nuestra tienda online con:

MercadoPago
- TARJETA DE CRÉDITO O DEBITO.
- EN EFECTIVO:
IMPRIMIENDO EL CUPÓN DE PAGO Y ACERCÁNDOTE A CUALQUIER SUCURSAL DE PAGO FÁCIL, RAPIPAGO O BAPROPAGOS (PROVINCIA PAGOS)
- SALDO DE MERCADOPAGO EN TU CUENTA DE MERCADOPAGO.

Transferencia o Depósito Bancario

Recordá que los cupones tienen 5 días de vigencia (pasados los cuales la compra se cancela automáticamente). En caso de realizar el pago de un cupón vencido, el pedido NO se concretará y el dinero se acreditará en tu cuenta de MercadoPago.

Además, es reconfortante saber que si experimenta algún tipo de problema técnico durante el proceso de finalización de la compra, siempre puede dirigirse a nuestro departamento de atención al cliente con sus preguntas sobre facturación.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Algo no esta bien? No hay problema! Escríbenos y lo arreglamos.

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- El producto debe esta en perfecto estado (sin uso) con el paquete Original y Etiqueta.

- Si la prenda esta en mal estado por Uso, Lavado, Mal trato, etc. NO aplica para cambio o Devolución

El tiempo estimado para la realización de un cambio por producto fallado o mal enviado puede comprender hasta 15 dias.

Cambios por talle o modelo deben hacerse hasta en 10 dias

El cambio ya sea por producto fallado o equivocación es gratuito*, pero vale aclarar que el cliente debe asumir el costo del envio total en caso de realizar un cambio de producto, modelo, talle, etc.

En caso de que solicites un segundo cambio del mismo pedido Touche Sport se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud.

Mas informacion - info@touchesport.com

Showroom - San Telmo - Azopardo 1071

SOLO realizamos cambios si se han obtenido en:

www.touchesport.com

Showroom Touche Sport (San Telmo - Azopardo 1071)

Envio Gratis

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